Waarborgfonds
Het VKG Waarborgfonds is een garantiefonds voor alle projecten die binnen het keurmerk worden uitgevoerd. Het VKG draagt zorg dat ieder project niet enkel verzekerd is door de garanties die geboden worden door onze leden bij aanschaf, maar ook van nakoming van die garanties door ons als brancheorganisatie. Dat betekent dat de opdracht altijd wordt uitgevoerd, waarbij de wensen en vastgelegde afspraken het uitgangspunt vormen. Hieronder valt ook de aanbetaling die je gedaan hebt. In het geval de leverancier de kozijnen niet meer kan leveren, neemt een ander VKG-lid de opdracht over zonder dat het je meer kost. Lukt dit om welke reden dan ook niet, dan krijg je de aanbetaling terug.
Het zekere voor het onzekere
Dit waarborgfonds is automatisch onderdeel van een opdracht voor particuliere klanten en in veel gevallen voor VvE’s. Mocht er onverhoopt iets gebeuren met de leverancier, dan staat het VKG Keurmerk in voor alle garanties. Bij een meningsverschil kan je, mocht het nodig zijn, altijd terugvallen op een onafhankelijke geschillencommissie. We gaan er natuurlijk vanuit dat dit beide nooit nodig zal zijn, maar tegelijkertijd vinden we het belangrijk dat jij als consument goed beschermd bent.