Menu

Je kunt bij ons terecht

Veel vragen over kunststof kozijnen kunnen worden beantwoord door de leverancier. Maar misschien heb je nog geen leverancier, wil je meer weten over het VKG Keurmerk of heb je specifieke vraagstukken die je graag even aan onze specialisten voorlegt.

Neem contact met ons op voor vragen over:

  • Subsidieregelingen
  • Technische vraagstukken
  • Leveranciers en partners die het VKG Keurmerk voeren
  • De zekerheden die VKG Keurmerk biedt

Service in zekerheden

De service die we altijd bieden zijn de vier zekerheden. Deze ontvang je automatisch als je kozijnen afneemt die het VKG Keurmerk dragen. Eigenlijk zijn het veel meer dan vier zekerheden, om het overzichtelijk te houden hebben we ze gebundeld:

  • Zekerheid van kwaliteit
  • Zekerheid van garantie en waarborgfonds
  • Zekerheid van controle en transparantie
  • Zekerheid van duurzaamheid
Benieuwd wat deze zekerheden precies inhouden? Je vindt hier een uitgebreid overzicht.

Klachtenafhandeling

Onderdeel van een complete en transparante service is het vangnet voor mogelijke klachten. We gaan er natuurlijk vanuit dat alles naar volledige tevredenheid wordt opgeleverd. Maar we willen het zekere voor het onzekere nemen en dat betekent dus service en zekerheid onder alle omstandigheden. Neem dus contact met ons op als iets niet loopt zoals verwacht of gehoopt. En mocht er onverhoopt een hardnekkig geschil ontstaan met de leverancier, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie die de zaak nader bekijkt.

Duurzame service

Duurzaamheid is belangrijk, in al zijn facetten. Wij willen graag dat je aankoop een duurzame investering is. Natuurlijk voor het milieu, maar zeker ook voor jezelf. Het is dus belangrijk dat de kozijnen passend zijn, bij je woning, je smaak en je budget. Schroom dus niet, neem contact op en zorg dat je goed geïnformeerd een weloverwogen keuze kan maken.